Política de Privacidade

1. Compromisso com a Privacidade

O Ateliê Ótico assume um compromisso inequívoco com a privacidade, confidencialidade e segurança dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes, em estrito cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679) e da legislação portuguesa.

2. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website Ateliê é o Ateliê Ótico, com sede na Região Autónoma da Madeira. Para qualquer questão relacionada com a privacidade dos seus dados, poderá contactar-nos através do endereço de e-mail de apoio ao cliente ou por correio postal.

3. Dados Recolhidos e Finalidades

Tratamos os dados estritamente necessários para as seguintes finalidades:

• Processamento de Encomendas: Nome, morada de entrega, e-mail, número de telefone e NIF (se solicitado para emissão de fatura).
• Aconselhamento Ótico e Prescrição: Parâmetros de graduação e dioptrias fornecidos voluntariamente pelo cliente para personalização de lentes.
• Comunicação e Apoio ao Cliente: Gestão de dúvidas, pós-venda, garantias e pedidos de contacto.
• Comunicações Exclusivas: Envio de newsletters sobre novos lançamentos limitados, mediante consentimento prévio e revogável a qualquer momento.

4. Conservação e Partilha de Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para a execução das finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprimento de obrigações legais fiscais. Não comercializamos nem cedemos os seus dados a terceiros, exceto aos parceiros estritamente necessários à operação (empresas de transporte para expedição de encomendas e plataformas de faturação certificadas).

5. Direitos do Titular dos Dados

O utilizador tem o direito de aceder, retificar, limitar, solicitar a portabilidade ou o apagamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, bem como de retirar o seu consentimento. Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrar em contacto connosco através da página de Contactos.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizativas rigorosas, incluindo protocolos de comunicação encriptada SSL/TLS e servidores seguros com monitorização permanente, garantindo a proteção contra acesso não autorizado ou perda de dados.